3.10.19 г. Семинар-тренинг для работников фронт-офисов и колл-центров учреждений здравоохранения
forkredit.com | | vivaspb.com | finntalk.com
  1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer
  • Портал Минздрава России об онкозаболеваниях

    Портал Минздрава России об онкозаболеваниях

  • Официальный портал Минздрава России о вашем здоровье

    Официальный портал Минздрава России о вашем здоровье

Previous
Next

3.10.19 г. Семинар-тренинг для работников фронт-офисов и колл-центров учреждений здравоохранения

3 октября на базе БУЗОО «ОЦМП» состоялся заключительный установочный семинар-тренинг для работников фронт-офисов и колл-центров омских учреждений здравоохранения на тему «Использование приемов эффективной коммуникации на примере анализа конкретных ситуаций».  Семинар проходил в рамках реализации национального проекта «Зравоохранение» регионального проекта «Развитие первичной медико-санитарной помощи».

Семинары-тренинги проводились с целью знакомства с технологиями, которые при условии их соблюдения помогают установить конструктивный контакт с посетителями поликлиники, предупредить возможные конфликтные ситуации. Участникам семинара было предложено апробировать некоторые из представленных технологий, рекомендуемых для использования в практике повседневного общения. Для этого ведущая семинара, психолог областного центра медицинской профилактики Елена Паустьян предлагала на конкретном материале использовать полученные знания. Через интерактивные формы (работу в группах, анализ конкретных ситуаций, ролевые игры, тематические упражнения) специалисты смогли применить на практике некоторые из приемов и определить перспективы их использования. Участники семинара получили информацию о стратегиях поведения в конфликтных ситуациях, проанализировали конкретные ситуации, на примере которых разобрали способы управления конфликтом.

Всего в рамках данной темы прошло 7 семинаров-тренингов, в которых приняли участие более 100  специалистов из 28 медицинских учреждений города Омска.

Наши партнеры

Новостная лента

Онлайн-школы здоровья с 9 по 11 сентября…

Онлайн-школы здоровья с 9 по 11 сентября… (19)

Онлайн-школы здоровья с 9 по 11 сентября

Читать далее...

Радиопередача 9 сентября…

Радиопередача 9 сентября… (16)

Радиопередача  9 сентября

Читать далее...

Состоялись онлайн-семинары с омскими педагогами…

Состоялись онлайн-семинары с омскими педагогами… (37)

Состоялись онлайн-семинары с омскими педагогами

Читать далее...

«Дни здоровья» в «Меге…

«Дни здоровья» в «Меге… (36)

«Дни здоровья» в «Меге»

Читать далее...

Всероссийская акция «Человек идущий»!…

Всероссийская акция «Человек идущий»!… (47)

Всероссийская акция «Человек идущий»!

Читать далее...

Вакцинация против гриппа до начала эпидсезона - наиболее эффективная мера профилактики…

Вакцинация против гриппа до начала эпидсезона - наиболее эффективная мера профилактики… (64)

Вакцинация  против гриппа до начала эпидсезона - наиболее эффективная мера профилактики

Читать далее...

Вступает в силу новый порядок проведения телеконсультации в медицине…

Вступает в силу новый порядок проведения телеконсультации в медицине… (52)

Вступает в силу новый порядок проведения телеконсультации в медицине

Читать далее...

Компоненты ЗОЖ

 



Центр общественного здоровья

 

Углубленная диспансеризация