Развитие детского здравоохранения
Реализация проекта «Создание новой модели медицинской организации оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
Федеральный проект «Бережливая поликлиника» стартовал с 2016 года, с 2019 года носит название «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Целью данного проекта стало улучшение качества оказания медицинской помощи населению, сокращения сроков ожидания медицинской помощи, сокращение очередей в регистратуре и у кабинетов врачей.
С 2017 года в данный проект вошла и Омская область. Активное участие в реализации данного проекта приняла Детская городская поликлиника № 2 им. Скворцова В.Е. (БУЗОО «ДГП № 2 им. Скворцова В.Е.»)
Изменения в лучшую сторону заметны даже снаружи поликлиники – был произведен ремонт крыльца, организован удобный пандус на входе. Для родителей с маленькими детьми построена комфортная теплая колясочная, благодаря чему родители могут оставлять коляски своих детей, в специально оборудованном месте.
Заходя в поликлинику, мы видим, что изменения произошли и внутри учреждения. В холле поликлиники организована зона комфортного ожидания, оборудованная мягкими сидениями, игровой зоной и телевизором. Здесь дети и их родители могут провести время при необходимости дождаться результатов обследования или анализов, а также, если между приемами врачей образовался определенный промежуток времени.
Изменился и внешний вид регистратуры, а картотека организована таким образом, чтобы работники регистратуры могли найти необходимую медицинскую карту с наименьшей потерей времени. Руководством поликлиники организован Call- центр для приема звонков, что позволило значительно быстрее дозвониться до поликлиники. Организована дистанционная запись пациентов на прием, разделены потоки пациентов, организована талонная система, что заметно уменьшило очереди к специалистам.
Для того, чтобы пациенты могли быстрее найти кабинет необходимого им специалиста, особенно те кто обратился в поликлинику впервые, на стенах размещены яркие понятные указатели.
Организована комната кормления грудных детей, где мама может в спокойной обстановке покормить своего малыша, а при необходимости проконсультироваться с медицинским работником, если у нее есть вопросы связанные с кормлением ребенка.
Так же, в рамках реализации проекта, в поликлинику ежегодно приобретается новое оборудование и инструменты медицинского назначения. Так в 2020 году по федеральной программе в поликлинике появился новый хирургический стол, кольпоскоп, система ультразвуковой визуализации (аппарат УЗИ), а также оборудование для паллиативной службы и других отделений. Простоя «тяжелого» оборудования нет. Оборудование эффективно используется в полном объеме.
Помимо улучшения структуры поликлиники и приобретения нового оборудования, в рамках реализации федеральных проектов «Новая модель медицинской организации оказывающей первичную медико-санитарную помощь», было улучшено и внедрено пять направлений по оказанию медицинской помощи. Сюда вошли такие направления как: Оптимизация процесса проведения профилактических прививок; оптимизация процесса медицинского осмотра детей, занимающихся физической активностью и спортом; оптимизация процесса медицинской документации несовершеннолетним детям при поступлении в образовательные организации; оптимизация организации склада лекарственных препаратов и медицинских изделий; осмотр паллиативного пациента на дому врачами «узких» специальностей. Внедрение данных направлений в поликлинике значительно улучшает качество оказания медицинской помощи прикрепленному населению. В 2022 году в рамках проекта в поликлинике продолжается оптимизация остальных процессов, в частности введение электронного документооборота.
