Как и где получить экстренную психологическую помощь
Скверная экология, жёсткий ритм городской жизни, негативный информационный поток, финансовые кризисы… Как противостоять агрессивной среде и не сойти с ума в непростое время? Где окажут экстренную поддержку, если вы не видите выхода из ситуации или потеряли смысл жизни? Об этом наш разговор с медицинским психологом отделения «Телефон доверия» с кабинетом медико-социально-психологической помощи» БУЗОО КПБ им. Н.Н. Солодникова Ириной Ермоловой.
Ирина Михайловна, расскажите подробнее о работе кабинета медико-социально-психологической помощи?
Ирина Ермолова: Кабинет медико-социально-психологической помощи открылся в Омской области в конце 1991 года, одним из первых в стране. Это структурное подразделение Омской клинической психиатрической больницы, но мы находимся не на территории данного медицинского учреждения, а в центре города. К сожалению, мы не ушли пока от одной из основных проблем нашей специфики – проблемы психиатрической стигмы. Говоря бытовым языком, у людей по-прежнему присутствует страх перед обращением к специалисту, в названии которого присутствует корень «психо-». Стигма мешает переступить порог, довериться специалисту, поэтому и было принято решение создать такой кабинет.
Первичный прием в кабинете проводит врач-психиатр или врач-психотерапевт, который оценивает эмоциональное состояние обратившегося за помощью, определяет, находится ли он в состоянии болезни или кризиса, с которым не может справиться самостоятельно. Кризисная помощь оказывается комплексно. С обратившимся работает группа специалистов, что помогает выработать оптимальное направление работы. Если требуется, врач-психиатр назначит медикаментозное лечение, которое поддержит организм, поможет выйти из депрессии. Врач-психотерапевт проанализирует ситуацию с точки зрения наличия психологических травм, стрессов, внутреннего конфликта. А психолог проведет работу по изменению негативных эмоциональных переживаний, установок, поведения.
- С какими проблемами чаще всего к вам приходят омичи?
Ирина Ермолова: Чаще всего к нам обращаются омичи в возрасте 30-55 лет с актуальными для их возраста психологическими трудностями: семейными и супружескими взаимоотношениями, переживаниями разрыва отношений, измен. Много обращений, связанных с детско-родительскими отношениями, конфликтами, ссорами между детьми и родителями. При этом чаще за помощью обращаются женщины. Большое число обращений приходится на работающих лиц. Наиболее актуальными остаются проблемы психического здоровья. Квалифицированная помощь требуется омичам, пережившим смерть близкого им человека. Приходят омичи, обеспокоенные состоянием своих родных, их зависимостями, попытками добровольно уйти из жизни.
В последнее время также стало много обращений от молодых людей, которые не могут найти работу, испытывают трудности с созданием семьи или длительных отношений, не могут найти себя, чувствуют себя одинокими. Квалифицированные специалисты помогают справиться с переживаниями, оказывают поддержку в этот трудный период жизни.
- А если человек не готов прийти на личный прием? Можно ли получить необходимую поддержку на расстоянии?
Ирина Ермолова: У нас работает несколько телефонных линии. Одна из них круглосуточная. Это телефон экстренной медико-психологической помощи, на котором постоянно дежурят опытные врачи-психиатры. У телефонного консультирования действительно есть ряд преимуществ: максимальная доступность помощи, анонимность, конфиденциальность, отсутствие пространственных и личностных барьеров. По телефону человек может проговорить свою ситуацию с тем, кто его действительно выслушает и поддержит.
Наша практика показывает, что беседы по телефону становятся своеобразным мостиком между врачом и пациентом. Чаще всего, после консультации на расстоянии люди принимают решение записаться на личный прием и начинают работать над своей проблемой.
С 2010 года на круглосуточном «Телефоне доверия» открыта сотовая линия: введены бесплатные трафики сотовыми операторами МТС, «Теле-2», «МегаФон» и «Билайн», что расширило доступность помощи. Теперь из любого района области можно оперативно получить профессиональную консультацию. Кстати, к нам поступают звонки не только от жителей Омской области, но и из других регионов и даже из-за рубежа. У нас работает также дневной психологический «Телефон доверия».
- Когда человеку стоит задуматься о посещении специалиста? На какие тревожные звоночки стоит обратить внимание?
Ирина Ермолова: Мы живем в мире стрессов, и от этого никуда не денешься. Но здоровая психика сама способна справиться с информационными перегрузками. Это как легкая простуда: у физически здорового человека пройдет без таблеток, да еще и укрепит иммунитет. Но когда из-за пережитого стресса происходит снижение качества жизни, теряется рабочая продуктивность, начинается апатия, появляется ощущение «тупика», то это именно та ситуация, когда нужна помощь специалиста.
- Какие советы вы могли бы дать нашим читателям?
Ирина Ермолова: Чтобы сохранить психическое здоровье, очень важно вовремя определить границы и научиться не переживать за те ситуации, на которые вы никак не можете повлиять и которые существенно не влияют на вашу жизнь. Старайтесь больше общаться с людьми-оптимистами, которые могут вас поддержать и дать вам положительный эмоциональный заряд. Окружайте себя позитивными эмоциями. Общайтесь с домашними питомцами. Вспомните о тех вещах, которые приносят вам удовольствие. Для кого-то это охота и рыбалка, для кого-то это вязание или рисование, для кого-то музыка или встречи с друзьями. Старайтесь отдыхать от суеты и повседневных забот, переключаться на любимое дело. 
Круглосуточный «Телефон доверия»
56 -56 - 65
МТС 052 83
Билайн 07 045
ТЕЛЕ2 670
Мегафон 8 923 699 30 03
Дневной психологический «Телефон доверия»
27-55-11
Адрес кабинета медико-социально психологической помощи:
ул. Красный Путь, 20
Записаться на прием можно по телефону: 230-236
