Реализация проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

Так, в прошлом году в учреждении были реализованы следующие проекты:

• «Сокращение времени ожидания получения результатов исследований (маммография, флюорография). Благодаря реализации данного проекта время получения результатов исследований по маммографии и флюорографии сократилось с двух суток до 12 часов.
• Проект «Уменьшение количества пересечения потоков пациентов при проведении диспансеризации, профилактических осмотров,
  с иными потоками пациентов», позволило проходить диспансеризацию
  и профилактические осмотры пациентами в максимально короткие сроки, путем устранения пересечений с иными потоками пациентов.
• В результате реализации проекта «Сокращение времени ожидания получения пациентом услуги по льготному обеспечению лекарственными препаратами» была упрощена процедура выписки и получения льготных рецептов, время выписки которых сократилась с 40 до 12 минут.
• Реализовав проект «Сокращение времени ожидания получения пациентом услуги вакцинации против новой коронавирусной инфекции «Covid-19»», персоналу поликлиники удалось сократить
  время проведения вакцинации против новой коронавирусной инфекции
  «Covid-19» с 35 до 10 минут.
• В настоящее время в Городской поликлинике № 8 реализуется проект «Осмотр на дому врачами узкими специалистами». Целью данного проекта является сокращение времени ожидания осмотра на дому узких специалистов, путем создания врачебной выездной бригады и введения электронной записи на консультации через электронную систему. В данный момент проект находится на этапе внедрения улучшений и после успешного завершения будет растиражирован для передачи опыта другим медицинским организациям.

Так же видны изменения и во внешнем облике учреждения. При входе в поликлинику установлена стойка администратора, где пациент может получить необходимую информацию по работе медицинской организации.
Если у пациента остается много времени между приемами врачей- специалистов, либо ему нужно дождаться результатов обследования или анализов, он может провести его в зоне комфортного ожидания, оборудованной мягкими сидениями.
В холле поликлиники установлен терминал самозаписи, с помощью которого пациент может самостоятельно записаться на прием к врачам, не ожидая записи в очереди перед регистратурой.
Для приема звонков в поликлинике организован Call-центр, что положительно сказалось на качестве коммуникации, позволило значительно, сократить длительность звонков.
Для удобного поиска на стенах размещены контрастные указатели, содержащие в себе номера этажей, кабинетов, поэтажные планы с направляющими пациента стрелками.
В учреждении ежегодно обновляется оборудование и инструменты медицинского назначения. Так в 2020 году был приобретен цифровой маммограф, флюорограф, в 2021 году были приобретены эндоскоп, колоноскоп, два датчика для УЗИ, аппарат для проведения  ЭКГ.
В 2022 году, для проведения углубленной диспансеризации, приобретен анализатор иммунологический, а для женской консультации – кадиотокограф. 
Работа по развитию бережливого производства в Городской поликлинике №8 продолжается и направлена, главным образом, на качество медицинского обслуживания, а так же на удовлетворенность сотрудников и пациентов организацией первичной медико-санитарной помощи.

Руководитель Регионального центра
первичной медико-санитарной
помощи Омской области
Лысак Р.В.