Реализация проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
forkredit.com | | vivaspb.com | finntalk.com
  1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

Реализация проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

С 2019 года приоритетный проект «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» стал частью одного из восьми федеральных проектов национального проекта «Здравоохранение».
Данный проект, стремится к улучшению качества оказания медицинской помощи населению, направленной на приоритет интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту, с учетом рационального использования его времени, повышение качества и доступности медицинской помощи, повышение удовлетворенности уровнем оказанных услуг.
В рамках реализации данного проекта жители города Омска уже сейчас могут оценить улучшения, которые произошли в медицинских организациях, на примере бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Городская поликлиника № 2» (БУЗОО «ГП № 2»).
Руководство и сотрудники данной поликлиники активно приняли участие в создании и тиражировании «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Омской области.
Значительные изменения произошли как во внешнем облике поликлиники – был произведен ремонт крыльца, организован удобный пандус на входе для маломобильных групп населения; так и во всей системе обслуживания – создана пациентоориентированная система оказания медицинской помощи.
Оказавшись внутри учреждения, пациенты могут увидеть,что в поликлинике организована зона комфортного ожидания, оборудованная мягкими сидениями, где можно, удобно расположившись, дождаться приема врача, результатов обследования или анализов.
Так же в холле БУЗОО «ГП № 2» установлены терминалы самозаписи, с помощью которых пациент может самостоятельно записаться на прием к врачам, не ожидая записи в очереди перед регистратурой.
Работа регистратуры организована таким образом, что пациент имеет возможность свободного доступа к информационному терминалу, электронной записи, получению талонов, а при необходимости, ему будет оказана консультация регистраторов.
В поликлинике в холле размещена стойка администратора, обратившись к которому пациенты могут получить необходимую им информацию.
Так же в поликлинике организован Call-центр для приема звонков, что положительно сказалось на качестве коммуникации, позволило значительно, сократить длительность звонков.
Все вызовы врача на дом распределяются между врачами-терапевтами участковыми и фельдшерами кабинета неотложной помощи, что сделало возможным своевременно оказывать медицинскую помощь пациентам с момента совершения вызова врача.
Для того чтобы пациенты могли быстрее сориентироваться и найти кабинет необходимого им специалиста, особенно те, кто обратился в поликлинику впервые, на стенах размещены контрастные указатели, содержащие в себе номера этажей, кабинетов, поэтажные планы с направляющими пациента стрелками. Настенные панели подробно объясняют детали и показывают путь к конкретным объектам – кабинетам, процедурным комнатам, лифтам и т.д.
В БУЗОО «ГП № 2» ежегодно обновляется оборудование и инструменты медицинского назначения. Так в 2021, 2022 годах, в рамках национального проекта, в поликлинике появился новый гастроскоп, колоноскоп, две системы ультразвуковой визуализации (аппарат УЗИ), маммограф, два холтеровских монитора.
Кроме усовершенствования структуры поликлиники в рамках реализации проекта «Новая модель медицинской организации оказывающей первичную медико-санитарную помощь», в поликлинике продолжается оптимизация раннее реализованных процессов.
Так, в 2021 году на базе БУЗОО «ГП № 2» был утвержден и реализован проект, направленный на сокращение времени ожидания получения первичного приема по заболеванию. В результате проведенной работы по данному направлению, время пребывания пациентов в поликлинике при обращении на первичный прием по заболеванию было сокращено до 40-50 минут.
Кроме того, был разработан и внедрен проект, направленный на сокращение времени оказания неотложной помощи. Пациентам, обратившимся для получения неотложной помощи, теперь не нужно обращаться в регистратуру, а время пребывания в поликлинике займет не более 35 минут.
Проект по оптимизации процесса иммунизации позволил принимать большее количество человек за смену, без очередей, при этом на пребывание в поликлинике пациент потратит не более 30 минут.
В 2022 году руководством поликлиники особое внимание было уделено таким механизмам бережливого производства как:
- увеличение охвата диспансерным наблюдением за пациентами с подозрением на онкологическое заболевание;
- сокращение затрат времени на процесс оформления справок и карт для санаторно-курортного лечения; сокращение времени на прохождение первого этапа углубленной диспансеризации лиц, перенесших Covid-19, до одного посещения;
- сокращение затрат времени на процесс ведения электронного документооборота ведения пациента в дневном стационаре.
Воплощение данных направлений значительно улучшит качество оказания медицинской помощи прикрепленному населению БУЗОО «ГП № 2», повысит эффективность рабочего времени врачей.
Работа по развитию бережливого производства в поликлинике будет продолжена, это позволит не только рационально относиться к имеющимся ресурсам, но и значительно повысит эффективность деятельности организации, и качество обслуживания пациентов, а так же позитивно повлияет на уровень удовлетворенности сотрудников и пациентов оказанными услугами.

Руководитель Регионального центра
первичной медико-санитарной
помощи Омской области
Лысак Р.В.

Новости ЗОЖ 55

Гимнастика на рабочем месте
Как обезопасить
 детей во время летних каникул 
Дети и физическая
активность
Радиопередача
28 июня
Лето на даче с ребенком
Физкультминутка
физкультчас бережет
Памятка
по холере
Внимание! Свободные сахара
Создай
свой дневник питания
Внимание! Безопасность на воде
Как правильно учить детей
ухаживать за зуба
Правила безопасного
детского отдыха летом
Внимание!
Оспа обезьян
Безопасность ребенка
в автомобиле
Как самостоятельно проверить родинку на рак:инструкция
Оформление налогового
вычета за занятия спортом
Тревожные сигналы
для родителей
11 опасностей
наркомании
Укрепление общественного здоровья

Риски
связанные с курением
Бросай курить. 4 шага

Важно знать
о вреде сахара
Телефон доверия
для детей, подростков и их родителей

Эпилепсия: Что нужно знать?
Гарантии бесплатного
оказания медпомощи. Что нужно знать?

Программа лекарственного обеспечения пациентов, перенесших острые сердечно-сосудистые события


 

 

О вреде употребления алкоголя

Тарелка здорового питания

Пройди углубленную диспансеризацию